Smluvní podmínky

1. Identifikace prodejce

Tomáš Buchlovský

IČO: 22028200
Adresa: Archlebov 287
E-mail: razory.laser@gmail.com
Telefon: 607 772 421

2. Popis zboží

Prodáváme zakázkově vyráběné obrázky gravírované do dřeva dle individuálních požadavků zákazníka. Každý výrobek je unikátní a vytvořen na míru dle specifikací zákazníka.

3. Cena a platba

• Ceny jsou uvedeny bez DPH, protože nejsme plátci DPH.
• Zákazník platí předem bankovním převodem nebo pomocí QR kódu.
• Cena dopravy:
  • Doručení na adresu: 109 Kč
  • Doručení do Z-Boxu: 79 Kč
• Po obdržení platby začínáme s výrobou. Platební údaje obdržíte v potvrzení objednávky.

4. Dodací podmínky

• Doručení zajišťuje Zásilkovna.
• Dodání probíhá do 10 pracovních dnů od přijetí platby.
• Zákazník si může vybrat mezi doručením na adresu nebo do Z-Boxu.

5. Právo na odstoupení od smlouvy

• Vzhledem k tomu, že se jedná o zakázkovou výrobu, nemá zákazník právo na odstoupení od smlouvy po zahájení výroby dle § 1837 písm. d) občanského zákoníku.
• Tím, že zákazník uhradí objednávku, stává se objednávka nezvratná, protože okamžitě zahajujeme výrobu na míru.
• V případě, že bude objednávka stornována před zahájením výroby, bude částka vrácena v plné výši.

6. Reklamace a záruka

• Na zakoupené zboží poskytujeme zákonnou záruční lhůtu 24 měsíců. Tato záruka se vztahuje na prokazatelné výrobní vady, které znemožňují užívání výrobku.
• Reklamaci lze podat e-mailem na adresu razory.laser@gmail.com. Lhůta pro podání reklamace je 24 měsíců od převzetí zboží.
• Prodejce se zavazuje reklamaci posoudit a vyřídit do 30 dnů od jejího přijetí. Zákazník bude o výsledku reklamace informován e-mailem.
• V reklamaci nelze uznat drobné odchylky v barevném odstínu nebo vzhledu, které jsou přirozené u gravírovaných dřevěných výrobků, jelikož každý kus dřeva má unikátní strukturu a může se mírně lišit od vizualizace.
• V případě oprávněné reklamace bude zákazníkovi nabídnuto buď nové zboží, nebo vrácení peněz.

7. Ochrana osobních údajů (GDPR)

• Zpracováváme osobní údaje (jméno, příjmení, adresa, telefon, e-mail, PSČ) výhradně k účelům doručení a marketingové komunikace (zasílání propagačních e-mailů).
• Osobní údaje jsou poskytovány třetím stranám (dopravní společnosti) pouze za účelem doručení zboží.
• Osobní údaje jsou uchovávány po dobu nezbytnou k plnění smlouvy a pro zasílání marketingových sdělení. Pokud si zákazník nepřeje dostávat marketingové materiály, může kdykoliv napsat na e-mail razory.laser@gmail.com, aby jeho osobní údaje byly z marketingové databáze odstraněny.
• Veškerá data jsou chráněna a zabezpečena. Počítač, na kterém jsou údaje uchovávány, je zaheslován a k osobním údajům má přístup pouze oprávněná osoba (prodejce).

8. Závěrečná ustanovení

• Tyto obchodní podmínky jsou platné od 09.10.2024.
• Prodejce si vyhrazuje právo obchodní podmínky kdykoli aktualizovat. O změnách budou zákazníci informováni e-mailem.